思科上海裁员、IBM解雇10万名老员工：规避裁员“坑”，HR需要掌握这7条法则
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给HR的7条裁员实操建议
趴姐简单整理7条HR在处理裁员过程中的技巧和思路：
1.给老板一份裁员方案是合情合理的
裁员，全称经济性裁员，属于企业主动提出解除合同的一种。
对裁员的前提条件、裁员规模、裁员程序、离职补偿、哪些是禁止裁的都做了明确的规定。
一个专业的HR必须把这些弄清楚，提供最优的解决方案给决策层，而不是有隐患的方案。就算领导执意要用，HR也要提醒到位。
2.执行要果断、保密
网络时代消息传播得很快，可能HR部门方案都还没出来，网上就已经流言蜚语了。
所以，一旦方案确定，HR就要快速执行下去，快刀斩乱麻。
如果不是大规模裁员的话还要注意保密原则，大家都是要面子的。
3.裁员要能够“一石三鸟”
在执行裁员的过程中，容易出现被裁员工有负面情绪的现象。
其实还是HR在处理理解不到位。
裁员不仅仅是为了裁员，处理好了说价值连城也不为过。
在趴姐看来，至少还有三个目的：
一是维护公司的雇主品牌，不能让员工感觉到受到了不公正待遇，出现抹黑公司的行为。
去年离职员工一篇《蓝色光标，所谓亚洲*大公关公司，如此坑害老员工，良心真的不会痛吗？》将老东家推上了风口浪尖；
二是也可以了解公司在管理等方面不足以及问问他有没有什么建议，这对我们后面招聘补充很有好处；
三是、好聚好散，裁员是无奈之举，排除员工对公司的误解，维护好与员工良好的关系。
“等到公司情况好转，我们欢迎你回来。”
4.营造一个轻松的氛围
在我们进行裁员工作的过程中，员工容易带着紧张、对抗的情绪，容易造成摩擦。
那我们就要在面谈的时候多注意细节，比如换一个类似咖啡馆这类温馨安静的场所、开场白用一些拉近双方距离的话术。
让对方卸下防备的盔甲，更有利于高效的解决问题。
真心可以换真心，诚意可以换诚意。
5.高效沟通
一次离职面谈的时间不宜过长，建议控制在30分钟以内。
这么短的时间要进行一次有效面谈需要高效的沟通技巧：
一是多问开放式的问题，比如“你觉得公司应该如何让你更好地利用自己的时间？”，而不是“有还是没有？”
二是沟通的问题保证客观不带个人色彩，就事论事，按原则办事，不要随意总结或评价员工的表现，适当给予鼓励和赞赏；
最后就是注意倾听，只有了解到员工足够的诉求才能对症下药，一味针锋相对并没有什么意义。
6.做好受委屈的准备
处理裁员是个高风险的活儿，少不了替老板背锅，无论我们怎么做，有不少的员工对HR态度不好，这个时候我们要做好心理准备，多一些换位思考；
先处理情绪，再处理问题。不要把这个情绪带到下一个面谈中去，实在受不了了，就先按下暂停键调整下。
7.做好裁员的“售后服务”
“裁”只是裁员工作其中一部分，我们要做的还有很多。
一方面要稳住在职员工，应该通过培训来调整适应新变化。
减少他们“人人自危”的焦虑；
另一方面，对离职员工我们也还有很多要做的，比如利用我们的专业优势，帮助员工重新定位职业方向，提供一些市场行情、就业、就业信息、面试辅导；尽量帮员工争取足够的离职缓冲期，离职的员工也是我们的一员。
我们要相信，人心都是肉长的，你的工作总有人看得见。
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